Обмен и возврат
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», покупатель имеет право обменять или вернуть товар в магазин в течение 14 дней. Существует 2 случая обмена и возврата: товары с дефектами (ненадлежащего качества) и товары надлежащего качества, которые по каким-либо причинам не подошли покупателю.
Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества (с дефектами)
Покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Для оформления возврата нужно связаться с нами по контактам, указанным на странице «Контакты», и запросить оформление возврата. Менеджер подскажет, как отправить товар нам, и запросит номер банковской карты для возврата средств.
Если дефект будет подтвержден, мы сделаем возврат денег или обменяем товар на аналогичный.
Процесс обмена или возврата обычно занимает до 7 рабочих дней. После получения товара мы отправим другой на замену или вернем деньги на карту, указанную в запросе. В таком случае обратную доставку оплачиваем мы.
Обмен и возврат товаров надлежащего качества (по желанию покупателя)
Для возврата или обмена товаров надлежащего качества принимаются товары с сохраненным товарным видом и заводской упаковкой.
Покупатель имеет право обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Для оформления возврата нужно связаться с нами по контактам, указанным на странице «Контакты», и запросить оформление. Менеджер подскажет, как отправить товар нам, и запросит номер банковской карты для возврата средств.
Процесс обмена или возврата обычно занимает до 7 рабочих дней. После получения товара мы отправим другой на замену или вернем деньги на карту, указанную в запросе. В таком случае обратную доставку оплачивает покупатель.
В нашем интернет-магазине можно вернуть или обменять любой купленный у нас товар.
Гарантия:
На продукцию, реализуемую магазином AvengAngel, предоставляется гарантия и гарантийное обслуживание от производителя в соответствии с нормами действующего законодательства.
Гарантия на товар действует при условии сохранения заводских пломб на корпусе изделия (то есть товар не пытались отремонтировать самостоятельно, корпус не вскрывался). Все случаи заводского брака или выявления неисправности в процессе эксплуатации устраняются или товар заменяется бесплатно!
На весь товар в магазине предоставляется гарантия от производителя на срок от 12 месяцев и более.